pREGUNTAS FRECUENTES

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• ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

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Los pedidos normalmente se envían dentro de 15-20 días. Los tiempos de envío varían según la tienda y el destino.

Para ver las fechas estimadas del envío de tus pedidos, por favor contáctenos mediante nuestro correo para más información. Puedes hacer un seguimiento del progreso de entrega de tu paquete en cualquier momento desde esta área.
 

• ¿Cuánto cuesta el envío?

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El precio de envío asociado a cada artículo se muestra antes del cierre de transacción

Nos esforzamos por mantener costos de envío bajos. El precio de envío asociado a cada artículo se muestra antes del cierre de transacción. Dado que los artículos se podrían enviar de múltiples comerciantes, los gastos de envío se aplican por separado por cada artículo pedido.
 

• ¿Cómo puedo devolver un producto?

 

Todos los artículos pueden ser devueltos dentro de 30 días de la entrega.

Para devolver un artículo, por favor ponte en contacto con Servicio al Cliente por medio de nuestro correo. Por favor ten en cuenta que no cubrimos los gatos de envío de devoluciones en este momento.
 

• ¿Cómo puedo cancelar mi producto?

 

Son 8 horas partir del momento de la compra para cancelar cualquier artículo que ya no quieras recibir

Dentro de las primeras 8 horas de haber hecho tu pedido, puedes contactarnos mandando un mensaje con el título "Solicitar reembolso".
Después de elegir esta opción, tu pedido será cancelado y no se realizará ningún cobro. 
 

• ¿Dónde puedo encontrar la factura de mi pedido?

 

Puedes encontrar la factura de tu pedido mandándonos un mensaje a nuestro correo con el titulo "factura"

Esta página, así como el email de confirmación que recibiste, puede ser usada como una factura para tus registros. Por favor ten en cuenta que las tiendas no pueden adjuntar una factura afuera de tu paquete por razones de la aduana.